Часто задаваемые вопросы
На этой странице вы можете найти ответы на самые часто задаваемые вопросы о сервисе SilentSend
Часто задаваемые вопросы
На этой странице вы можете найти ответы на самые часто задаваемые вопросы о сервисе SilentSend

  • Может ли SilentSend защитить мою почту от вирусов и вредоносных программ?
    SilentSend проверяет вложения на наличие вирусов и применяет стандартные методы борьбы со спамом. Однако мы не гарантируем защиту файлов, хранящихся локально на вашем устройстве. Ответственность за безопасность ваших устройств (защита от вирусов, вредоносных программ и хакерских атак) остается на вас.

    Для повышения безопасности рекомендуем ознакомиться с моделью угроз SilentSend, где подробно описано, что именно защищает наш сервис, а какие риски требуют вашего внимания.

    Важно: SilentSend не заменяет антивирусное ПО и меры по защите локальных систем.
  • Каковы технические требования для использования SilentSend?
    Для работы с SilentSend требуется только устройство с современным веб-браузером и доступом в интернет. Наш сервис доступен из любой точки мира — никакого дополнительного ПО устанавливать не нужно.
  • Как я могу сбросить свой пароль?
    Нажмите "Восстановить пароль" в интерфейсе SilentSend. Ссылка для восстановления будет отправлена на ваш альтернативный email — именно поэтому мы рекомендуем указывать его при регистрации.
  • Могу ли я отправлять зашифрованные сообщения людям, которые не являются пользователями SilentSend?
    Да. Получатели не обязаны использовать SilentSend для чтения или ответа на ваши зашифрованные сообщения. Они могут расшифровать их с помощью своего закрытого ключа OpenPGP.

    Как это работает:
    • Отправляйте зашифрованные письма любым адресатам (даже не из SilentSend), если у них есть поддержка OpenPGP.
    • Добавляйте цифровую подпись к любым сообщениям для подтверждения подлинности.

    Важно:
    Для ответа на зашифрованное письмо получателю потребуется настроить совместимое с OpenPGP ПО (например, GnuPG или PGP-клиенты).
  • Позволяет ли SilentSend управлять ключами?
    SilentSend предоставляет полный контроль над ключами OpenPGP через встроенное хранилище. Вы можете выполнять полный спектр операций шифрования без ограничений.

    Как это работает:
    • Импортируйте существующие закрытые и открытые ключи;
    • Обновляйте и добавляйте открытые ключи ваших контактов;
    • Создавайте сертификаты отзыва для ключей;
    • Экспортируйте данные и пары ключей для миграции в другие системы.

    Важно:
    Ваши ключи и данные остаются под вашим контролем. SilentSend не ограничивает сроки хранения или использование ключей, обеспечивая гибкость и независимость от платформы.
  • Я использую Gmail/Hotmail/Ymail для общения с пользователями SilentSend. Какие данные доступны email-провайдеру и SilentSend об этом сообщении?
    При обмене письмами со сквозным шифрованием через сторонние плагины (например, Mailvelope) ваш email-провайдер (Gmail/Hotmail/Ymail) и SilentSend получают доступ к метаданным:
    • Адреса отправителя и получателя;
    • Тема письма;
    • Размер сообщения;
    • IP-адреса;
    • Время отправки/получения.
    Важно:
    Содержимое письма зашифровано, но метаданные остаются видимыми для провайдеров. Для полной конфиденциальности используйте SilentSend вместе с инструментами, скрывающими метаданные (например, Tor или VPN).
  • Могу ли я получить доступ к своим зашифрованным сообщениям без использования SilentSend?
    Да. Например:
    - Вы можете подключиться к своему аккаунту через IMAP/POP в локальном клиенте (например, Thunderbird) и получить доступ к сообщениям.
    - Экспортируйте зашифрованные ключи и письма из SilentSend, чтобы открыть их в любом стороннем ПО, совместимом с PGP.

    Важно:
    Ваши данные не привязаны к SilentSend. Вы всегда можете перенести ключи и сообщения в другие приложения, сохраняя полный контроль над шифрованием.
  • Могу ли я получить персонализированную версию SilentSend?

    Да. SilentSend предлагает гибкие решения для бизнеса, ассоциаций и учреждений.

    Что доступно:
    - Индивидуальные планы подписки;
    - Брендирование с вашим логотипом;
    - Интеграция SilentSend в вашу IT-экосистему.

    Как начать:
    Свяжитесь с нашим отделом продаж, кратко описав ваши потребности. Мы подготовим решение, включающее эти и другие возможности.
  • Как настроить SilentSend в качестве почтового сервера для моего домена?
    1. Перейдите в Настройки → Сообщения → Почтовые домены.
    2. Следуйте инструкциям мастера:
    - Подтвердите право владения доменом;
    - Настройте почтовые серверы;
    - Добавьте записи SPF, DKIM, DMARC в DNS вашего домена.
    3. Создайте пользовательские email-адреса, добавляя псевдонимы в свой аккаунт.

    Для командного использования:
    - Приобретите платную подписку;
    - Перейдите в Настройки → Пользователи;
    - Создавайте учетные записи, email-адреса и псевдонимы для сотрудников.